El Silencio: Cuando uno tiene ideas muy claras sobre cómo se deben comportar las personas, comunica mal porque no es capaz de escuchar...

No es fácil preguntar, pero quien pregunta dirige. ¿Cómo hacer preguntas inteligentes? Es el arte de influir en las personas, hacer las...

La Aserción negativa no dice nada por el nombre, pero es una habilidad muy interesante en los tiempos que corren. Es muy desusada, los...

Para los más tímidos os dejo dos habilidades fundamentales. 1ª Libre información. Es dar más información de la solicitada, de manera que...

Habilidad de comunicación: Bomba de Humo o Banco de Niebla que consiste en hablar sin ser concreto. "Veré qué puedo hacer" es un clásico...

El disco rayado, habilidad fundamental de comunicación. Qué es y para qué sirve. Tiene tres objetivos concretos, uno de ellos saber decir...